我陪着年过九旬的爷爷去北京，这是他人生第一次坐飞机。登机前半小时，广播里传来地勤小姐姐充满歉意的声音：本次航班超售，需要有两位乘客改签。众人目光投向最后办理值机的两个人——听他们互相称呼，一个是李局，一个是马总。没等工作人员开口，李局不耐烦地指向我和爷爷：“让他们改！一老一小能有什么急事？我可是要去开重要会议的！”我立刻反驳：“按规定就应该最后值机的改签。而且我们的时间也很紧张。”李局冷笑着压低声音威胁我：“小子，跟我讲规定？信不信我一个电话，让你们连这座城都待不下去？”旁边的马总更是嚣张，直接将两沓钞票摔在柜台上：“废什么话！一人一万，拿钱滚蛋，别耽误老子的生意！”地勤小姐姐是个年轻的实习生，被李局和马总的气场吓得不敢说话，眼神里满是为难。我血气上涌，猛地起身：“有钱有势就了不起吗？就可以为所欲为吗？！”话音刚落，一个挂着“主管”胸牌的女人快步走来。她先是对李局和马总露出谄媚的笑容，随即指着我和爷爷，板起脸对地勤小姐姐呵斥道：“还愣着干什么？马上给他俩办理改签！耽误了贵客的行程，你负得起责吗？！”